Digitales Serviceheft
Das Konzept
In Zusammenarbeit mit mehreren KFZ Werkstätten ist das Konzept entstanden, eine
Online-Plattform für (vorwiegend freie) Werkstätten zu entwickeln, auf der die
digitalen Serviceeinträge einheitlich erfasst und verwaltet werden können.
Kundenwünsche
Das Warum
Das herkömmliche Serviceheft (oder auch Scheckheft) stirbt aus und immer mehr Hersteller
setzen auf eine digitale Variante. Gerade freie Werkstätten haben hier das Problem, sich bei
den unterschiedlichsten Plattformen registrieren zu müssen.
Zahlreiche Zugänge, diverse Zugangsdaten und fast überall eine unterschiedliche Bedienung.
Der Wunsch nach einer einheitlichen Lösung, die sämtliche Hersteller und Fahrzeuge umfasst,
stand weit oben auf dem Wunschzettel der meisten Werkstattbetreiber und KFZ-Meister.
Unsere Leistung
Das Wie
Das Wichtigste zuerst: zuhören! Durch Gespräche mit den Menschen, die jeden Tag
Wartungsarbeiten
an Fahrzeugen durchführen und ihr Business genau kennen, erfuhren wir von den Problemen und
Anforderungen an eine bisher nur grob skizzierte Lösung.
Durch diesen Austausch war es möglich, das Geschäft des Kunden zu verstehen und ein Konzept
zu entwickeln, das die branchenspezifischen Bedürfnisse erfüllt.
Ein solides Framework auf PHP-Basis, zusammen mit einer aufgeräumten und einfach zu
bedienenden Web-Oberfläche, die auf allen Browsern und Geräten funktioniert, stellte hierbei
das Grundgerüst dar.
Zusammen mit einem performanten und skalierbaren Server, kommt auch das Deployment bei uns
aus einer Hand, denn kurze Dienstwege sind für uns sehr wichtig.
Auf kfz-serviceheft.de ist die
entwickelte Lösung
zu finden, mit deren Hilfe freie und auch Vertragswerkstätten fortan auf unkomplizierte und
effiziente Weise die digitalen Serviceeinträge Ihrer Kunden verwalten können.
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